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多选
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生产运作活动包括三个基本要素（）。A、投入
B、转换过程
C、资金D、产出
2\
按照服务创造过程中与顾客接触的程度这一标志，可把服务作业分为（ ）三种类型。
A、纯服务作业
B、服务制造作业C、准制造作业
D、混合型服务作业
3\
生产运作系统的设计主要包括（）四方面的内容。A、选址
B、设施布置
C、工作设计
D、考核与报酬
4\
生产运作的总体战略包括种以下（）常用的生产运作战略。A、产品的选择
B、自制或购买
C、生产方式的选择
D、竞争重点的确定
5\
产品生命周期一般分为（）4 个阶段。A、投入期
B、成长期
C、成熟期D、衰退期
6\
RD 策略的风险程度大小分为（）
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