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管理者角色与管理沟通技能.docxVIP

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    物流 141 1404082006 李伊杰 管理者角色与管理沟通技能 由于管理系统一般分为高层，中层和低层，因而管理角色一般分为决策者、管理者和操作者三个层次。 决策者是管理组织中的高层领导者，他们担负着组织的战略目标和实施方案的决策责任。制定战略决策，对决策的实施过程进行宏观的控制，这就是他们的主要职责。与高层领导者密切合作的参谋机构或智囊班子的成员，也属于决策者角色的范围。决策者角色的主要职责是决策，他们所从事的管理工作主要也是决策过程的管理工作，他们的操作则主要是处理信息的操作。所以，他们在决策， 管理和操作中主要扮演的是决策者的角色。 和决策者相比，管理者在组织中的层次低一些，他们是介

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