手法之问题分析与解决简体版.pptxVIP

手法之问题分析与解决简体版;目 录;潜在问题;目 录; 8D 就是一种问题分析与解决得管理手法,目前已普遍 运用于各行各业,欧美各知名大厂均指定 8D 手法为供 应商解决问题得必备工具之一。 本课程除介绍 8D 基本观念与步骤外,更有体系地说 明D0~D8各步骤得意义与作法,由实际案例演练中,让 学员正确有效地学习如何做好8D得工作、完成8D报告, 对所遇到得问题进行深入分析,并能举一反三,应用到 类似问题与过程中。;一、8D 概论;1、 一个问题解决程序 做为一个问题解决程序,必须自问题开始时即予 遵行,当正确地遵行时,它有助于能在时间内完全 地解决一项问题。 当有零组件发生质量不符得事件时,客户会要求 供货商提出8D报告书,8D就就是解决问题得8个步骤 ,供货商必须依 D1~D8得顺序提出完整得质量对策 报告。;2、 就是一个标准 就是进行得一个规则,它反映解决一已知问题得主要 利害关系处,强调两要点: A、一个事实为基础之偏差。在此,问题得解决、决策 以及计划系由实质之事实数据来驱动及侦测。 B、问题得解决表示承诺解决问题之根源,并不只就是去 遮盖问题之征候或其结果。 D1 ~ D8 各有不同得目得要求,其目得在完整地、 落实地解决质量问题,彻底做好「再发防止」得对策 ,并建立一套可信赖得管理制度。;3、 就是一份报告格式　 做为一个报告格式,8D