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2022-10-02 发布于江苏
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物业管理创新经营.docx

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物业管理创新服务在于“细节管理” 现如今，品牌已成为一个企业生存和发展的至尊法宝。一个强势品牌在赢得新客户的同时，提了老顾客的忠诚度。从社会化大生产中细分出来的物业管理，其本质就是细节管理。在“精细化管理”来临的时代，物业服务中的细节管理不仅决定品牌的优劣，更决定着企业的成败。一、务实求细是创新服务的坚实基础物业管理是大众产业，即服务大众，需要大众的理解和认同。因而物业管理的任何一个细节，无论管理得好与坏，都会暴露在大众面前，使物业管理事务具有“放大效应”。物业管理企业有句行话，叫做“物业管理无小事，小病不治成大病”。因为管理辖区内的事多且繁杂，涉及面广，一件小事的失误往往造成