员工必修课之商务礼仪培训课程.pptx

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;商务礼仪;课程主要内容;从杜拉拉升职记看 职场着装 潜规则;;男士职场仪容仪表礼仪;选对你的着装;商务礼仪之仪态礼仪;站姿——站如松;训 练 两个人一组,背靠背站立,后脑,肩,后背、足跟,均能与对方接触,无法接触则错误。; 落座时先把双足的脚跟合拢,两腿自然地弯曲;腰背挺直,两肩放松;头部端正,双目自然平视,面带微笑,下颚微收;双手放在膝上,掌心朝下,女性可把右手四指搭在左手四指之上,落座后应坐满椅子的3/4,不要靠近椅背。;女性坐姿;正确的坐姿; 挺胸,收腹,提臀,走路时,身体应当保持正和 直,不要过分摇摆,也不要左顾右盼,两眼平视 前方, 两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖 拉、两臂在身体两侧自然摆动。 ;2021/8/9;蹲姿;手 势;2021/8/9;1、看着对方的眼睛(额头、脸颊或者看她的嘴角,也可以看口型听声音 ) 2、充满亲切感的眼神;行礼的方式;谋面礼仪;谋面礼仪:会面;谋面礼仪:会面; 3、不摘手套和帽子 4、用力过重或过轻 5、掌心向下压 6、时间过长,握着不放 7、用双手合握 8、用左手握手 9、交叉握手 10、手太凉、太脏、太湿 ; 介绍礼仪 介绍的种类:自我介绍、为他人介绍、集体介绍、业务介绍 ;谋面礼仪:会面; 交换名片礼仪(受尊敬的一方有优先知情权)

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