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旅行社产品的内涵与形态 旅行社经营管理实务 旅行社产品的内涵与形态 1、 从旅行社的角度出发，旅行社产品是指凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，为满足旅游者在旅游过程中的物质需要和精神需要而提供的所有有偿服务的总和； 2、 从旅游者的角度出发，旅行社产品是指旅游者花费了一定的费用、时间和精力所换取的一项经历与体验。旅行社产品主要是服务，有时也称为旅游服务产品。 一、旅行社产品的内涵 （一）旅行社产品的含义 （二）旅行社产品的层次 1、核心产品。 2、形式产品。 3、延伸产品。 （三）旅行社产品的特征 1、综合性。 2、生产和消费的同步性。 3、不可转移性。 4、时间性。 5、脆弱性。 6、公共性。 7、差异性。 小思考： 旅行社产品与其他服务产品之间的区别是什么？ 答：旅行社产品与其他服务产品之间的区别是其综合性和脆弱性。 1、观光旅游产品。 2、度假旅游产品。 3、商务旅游产品。 4、会议旅游产品。 5、奖励旅游产品。 6、探亲旅游产品。 7、修学旅游产品。 8、宗教旅游产品。 9、探险旅游产品。 二、旅行社产品的形态 （一）按照旅游者旅游动机的不同，旅行社产品呈现的形态