信息中心的核心业务 - CHINC 2021中华医院信息网络大会（公开）.pdfVIP

CHINC 2021中华医院信息网络大会 信息中心的核心业务 赵 艳 上海交通大学医学院附属瑞金医院 2021年4月23 日 信息部门向复合型支撑能力转型 以学科建设的理念， 打造一支既精通IT技术又熟悉医院管理实践的人才队伍 ◼ 计算机中心共55名，分为软件开发部、 系统安全部、综合管理部和数据中心 CHINC 2021中华医院信息网络大会 ◼ 教授级高工2名，高级工程师9名 ◼ 博士1名，硕士32名，硕博占比60% ◼ 成立东华万瑞智慧医疗国家级工程实践教育中心 技术能力涵盖项目组织、软件开发、软件测试、应用推广、系统集成等各方面 新时代医院信息化的发展与转型 线下服务模式与互联网应用间的矛盾 统一应用系统与专业化需求间的矛盾 ⚫ 核心医疗服务由纯线下服务向线 ⚫ 由建设全院性的临床应用系统向建设专 上线下服务融合服务转型 业临床应用和提供专业临床服务转型 管理精细化要求与数据供给能力 单体医院运营与医联体运营需求间 间的矛盾 矛盾 的矛盾 CHINC 2021中华医院信息网络大会 与 ⚫ 由业务流程驱动向数据驱动转型 ⚫ 由仅支持单体医院运营向支持不 转型 同组织模式的医疗联合体转型 不断庞大的医疗数据与临床研究产 出、信息安全间的矛盾 IT基础设施、人员与多样化需求间的矛盾 ⚫ 由传统IT架构向新基建引领的IT设施建设 ⚫ 由关注数据生产向关注数据治理、 转型，由纯IT支持团队向IT、临床、数据 数据利用、数据安全转型 分析等复合型支撑能力转型 信息部门的核心工作： 1、为患者服务、为临床服务、为管理层服务 2、管理系统、管理IT设备、管理数据 3、弱电建设、信息系统建设 4、为医院管理提供决策 CHINC 2021中华医院信息网络大会 5、团队发展 6、新技术 信息部门的服务： 1、院内同事：维修软硬件、解决系统问题、培训 2、院外用户：线下线上就诊服务、接听热线、处理投诉 3、其他机构：互联互通、双向转诊 4、管理部门：数据上传，任务接收 信息部门的管理与建设： 1、网络与安全 2、电脑及外设、各类新机器（自助机、机器人、专业设备） CHINC 2021中华医院信息网络大会 3、项目管理：需求和运维，开发与更新 4、信息化规划与预算 信息部门的决策与发展： 1、自身建设：人才、学科、知识积累、教学与科研 2、为领导决策提供技术支撑：数据、情报、建议 服务至上，以用户为中心的信息系统建设，提高满意度 管理保障，以发展为目标的信息化推进，提升专业化 信息部门的自我管理： 1、项目管理：最基本的功能，项目经理，和谐的沟通机制，与公司的博弈；虚拟组织有利于项目进展；需求调研与 项目范围，计划与跟踪，反馈与更新；重点：电子档案！ 2、人才培养，团队建设：人的