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2022-10-03 发布于江苏
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公共关系与媒体危机处理 1、以下哪一项不属于服务个体危机，单体短期事件？ [单选题] A A、消防通道受阻(正确答案) B、床品毛巾带污渍 C、浴室滑倒刮伤 D、停车被盗 2、锦江集团规模为全球（）的酒店集团 [单选题] * A A、第四B、第三 C、第二(正确答案) D、第一 3、时刻紧记：采访当日，从店长到员工的一言一行都不仅仅代表个人，更代表（）的整体形象，绝对不能以个人名义发表任何言论 [单选题] * A A、公司(正确答案) B、部门 C、店总 D、门店 4、（）的效果，对该事件是否妥善解决有着决定性作用 [单选题] * A A、面谈 B、初次沟通(正确答案) C、微笑 D