公司客服辞职报告共享.docxVIP

公司客服辞职报告.共享_公司客服辞职报告 敬重的领导：  您好！  我已经来聚友工作一年多了，这是我做的第一份正式的工作，是份来之不易的工作。在这里我叩开了.的大门，对.有了更深一步的了解和看法。  来到聚友，我学到了不少东西，刚到公司时是维护岗位，工作不讲方法，没有与用户预约上门时间并支配好当日工作时间表，有的上门时用户已经好了或是家里没人，就耽搁了一些时间，造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服，对此体会比较深刻。客服工作虽说简洁但也做好也不是件简单的事情，虽然每天就是接接电话，做做记录，及回访用户使用状况。在与用户沟通也不是件简单的事，有的用户是急脾气，说话快，你得跟上他的节凑，有的用户不愿多操作，一上不了网就要求上门，也有的，在晚上打维护电话还要求立刻过去，电话中要想方法让他多操作，多试几种方法，假如实在派不了人，和他耐心解释，一般用户也都会理解。客户是上帝，无论用户提出什么样的问题都要依据用户反映的状况分析和快速的解决，领导在我的工作中也常常提出我需要改进的地方， 工作质量一每天提高，心里也很兴奋，只要是心态平和，针对发生的问题勤于思索，不明白的多请教资格老的同事，处理问题质量高了，工作效率高了，也使自己的力量得到了提升。  一个公司就是一个大家庭，在这里结识了不少好伴侣好兄弟，离开的确很是不舍，就像当时去上学离开家人和毕业时离开同学一样，一样的情愫