数据中心机房运维服务协议.docxVIP

XXX 运维服务协议 根据 XXX 的信息系统运维要求，派出驻场运维服务人员1 人，提供图书馆网络设备的运维巡检服务。驻场运维服务期为一年。 驻场人员：必须深刻了解XXX 现有设备的业务流程、服务对象。按学校工作时间计算， 包含特殊情况加班，提供现场技术支持服务。并负责已知故障/问题解决，资产标签制作， 数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 驻场人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护等。1.硬件维护 硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等。 维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。 需更换备件或维修的设