收银、晚班职责、服务台岗位职责.docxVIP

收银、晚班职责、服务台岗位职责 一、收银主管的职责 1、 掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别； 2、 熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报； 3、 掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧； 4、 协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作; 5、 经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排; 6、 按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作； 7、 解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零； 8、 严守本店商业秘密