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组织行为教事例 组织行为教事例 PAGE/NUMPAGES 组织行为教事例 第一章  组织行为学导论 GreatPlainSoftware  公司 位于北达科他州法戈市的  GreatPlainSoftware  （GPS）公司，是一个成功的事例。公司于  1983 年建立，时到现在日拥有  2200名员工，销售额为亿美元，近来又从微软获得了  10亿美元的销售额。管理层 把公司的成功归因于“员工第一”的公司战略。 该公司首席履行官邓·伯格姆（DougBurgum）说，公司的成长与成功能够归因于三项指导原则：第一，把 公司建设成一个员工不肯意走开的理想工作场所，人们会主动上门来参加工作；第二，给全部水平上的员 工工作自主权；第三，让员工成长——包含专业技术方面和个人发展方面。 GPS公司都做了些什么来促使“员工第一”的公司文化管理者指出，他们经过组织构造、激励措 施、对员工的许诺帮助员工开发自己的技术和领导力。该公司是扁平的组织构造，垂直层级最少化，主要以团队为单位达成工作，在这里没有传统的职位配置（如高层管理者的泊车位，或拐角的办公室）。激励举措包含员工参股方案、任意的着装标准、少儿入托服务、课外学习课程——包含方方面面，从有氧健身到个人理财。但是，令管理层最骄傲的还是他们对于员工开发的许诺。公司为员工供给了一长串的培训和 教育时机。并且都利用工作时间进行，旨在帮助员工提升技术水平。该公司的首推培训方案被称为“随地能够领导”方案，设计它的目标是，为了保证公司拥有那些能够在不断变化的环境中肩负新式领导角色的员工。公司重申讲堂培训，它们把员工按部门区分红培训团队，这些团队中的舵手是“团队领导者”，他们的工作是帮助自己的成员培养新思想和新项目。他们还被希望供给当面的工作指导和职业规划建议。几乎全部的公司员工都有时机成为团队领导者。 作为对“员工第一”信念的支持凭证，伯格姆不只拥有了日趋提升的营业收人，更是成功地保持了 员工的满意感。比方，该公司的离职率极低，每年但是5%——远远低于信息家产18%～25%的均匀数字。 [问题] 1.在GPS公司中“把人员放在第一位”的战略很有奏效。既然这样有效，为何不是全部的公司都 采纳这一做法呢  谈谈你的看法。 2．你能否认为“员工第一”的做法更适于某些特定的公司或行业  假如是，你认为它可能适于哪 些公司或行业为何 3．你认为在像GPS这样的公司中工作，可能存在的缺点是什么 4．你认为在像GPS这样的公司中进行管理时，可能存在的缺点是什么 5．一些责备家认为“员工第一”的政策不可以够带来高收益，但高收益同意“员工第一”政策的存在。 你能否同意这种说法请解说你的看法。 【事例分析】 ．“把人员放在第一位”，从公司长远竞争力来讲，员工必然是第一位的。但是，这其实不代表全部的行业都适应于此看法。比方房地产行业，服务行业，制造业，他们常常更多关注的是客户，即“客户第一”。这主假如“员工第一”与“客户第一”都存在着利与弊。在不一样样的行业，他们表现不一样样的作用。 ．我认“员工第一”的做法是适合某些特定的公司或行业的。比方，销售行业，软件生产行业等都适合“员工第一”的做法。因为，在这些公司员工能够给客户创办价值，并且公司不断吸引新的客户也是由员工创办的。 ．在该公司工作，员工可能存在感觉无人领导，没有工作压力，并且简单形成松弛的态度。 ．该公司的管理方式，可能存在领导者不断的改动，员工接受培训后出现大量流动的现象的缺点。 ．我不一样样意这种说法。 王丽的烦忧 王丽从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作——联想的销售代表。  最先的几个月，她忙得不可以够 开交，参加了大量的正式职业培训，认识她将负责销售的产品，还要费劲去理解她那个深不可以够测、性情多变的上级。 这日夜晚，下班回家的王丽满心困扰，展转难眠。几周来她在工作中留神观察，好多问题缭绕脑海： “为何一些同事会比另一些更为成功在主要用电脑来交流的今日，当我们走出家门走入工作时，如何 才能像一个团队相同共同合作如何才能学会对付达成销售额的压力当我叫同事李华帮忙的时候，她为 什么不跟我合作为何经理征询我的建议，但随后又不搭理我的建议新的联想文化和旧的有什么差 别它为何总在不断地变化” 王丽为何感觉困扰你能给她一些建议吗 【事例分析】 1）王丽的困扰就是没有很好地对员工的组织行为进行分析，其面对的问题都是组织行为学中重视办理的问题。王丽的困扰就是没有很好地对员工进行组织行为的分析，因为上述问题都是涉及组织行为学中对于个体、集体、组织的问题的讨论，这三方面是组织行为学的要点问题。 2）假如王丽希望成为一个好员工，并且此后荣膺为管理者，她就必然认识组织是如何动作的，必然认识人的行为，学习如何改良自己的人际交往技术，学会办理在工作中与他人的关