信息系统课件-管理信息系统概述.pptVIP

1.1.6 信息系统的发展 信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理到管理信息系统、再到决策支持系统，由数据处理到智能处理的过程。这个发展过程大致经历以下三个阶段： 1、电子数据处理系统（EDPS） （1）单项数据处理阶段（20世纪50年代中—60年代中） 主要是用计算机部分地代替手工劳动，进行一些简单的单项数据处理工作。如工资计算、统计产量等。 （2）综合数据处理阶段（20世纪60年代中—70年代初） 主要是对多个过程的有关业务数据进行综合处理，并产生各类信息报告。是管理信息系统的雏形。主要有： 1）生产状态报告 2）服务状态报告 3）研究状态报告 * 2、管理信息系统（Management Information System,简称MIS） 20世纪70年代初随着数据库技术、网络技术和科学管理方法的发展，计 算机在管理上的应用日益广泛，管理信息系统逐渐成熟起来。 管理信息系统最大的特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中心数据库和计算机网络系统是MIS的重要标志。 管理信息系统的另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划、优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。 MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。 * 3、决策支持系统(Decision Support Systems，简称DSS) 美国的Michael S．Scott Marton 在《管理决策系统》一书中首次提出了“决策支持系统”的概念。决策支持系统不同于传统的管理信息系统。早期的MIS主要为管理者提供预定的报告，而DSS则是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 由于支持决策是MIS的一项重要内容，DSS无疑是MIS重要组成部分；同时，DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。从这个意义上，可以认为DSS是MIS发展的新阶段。 而DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 * 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（DSS） 1）支持运行层和管理层结构化的决策及规划 2）面向报表和控制 3）依赖于组织内现有的数据 4）分析能力很弱 5）用内部过去和当前的数据帮助决策 6）灵活性差 7）面向组织内部而不是外部 1）管理层非结构化或半结构化的决策 2）面向某个特定的决策问题开发 3）很好的灵活性、适应性和快速响应性 4）界面的友好性和交互性，用户在不需要技术支持下直接使用 5）内部数据和外部数据 6）使用复杂的数据分析和模型工具具有很强的分析能力 MIS与DSS的特征比较 综上所述，EDPS、MIS和DSS各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段，但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系。EDPS是面向业务的信息系统，MIS是面向管理的信息系统，DSS则是面向决策的信息系统。DSS在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为MIS的一个高层子系统而存在。 * 1.2 管理信息系统 1.2.1 管理信息系统的概念 1.2.2 管理信息系统的功能与特点 1.2.3 管理信息系统的基本模式 1.2.4 管理信息系统的分类 1.2.5 管理信息系统的结构 * 1.2.1 管理信息系统的概念 管理信息系统（Management Information System，MIS）的概念起源很早，首先出现在国外， 20世纪30年代，柏纳德就强调了决策在组织管理中的作用； 50年代，西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念； 1970年，Walter T.Kennevan首先提出了管理信息系统一词； 60年代，美国经营管理学会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想； 管理信息系统是20世纪80年代才逐渐发展起来的一门新兴学科； 管理信息系统可以理解为一门学科，也可理解为一个人-机系统。 关于管理信息系统的定义有很多，比较有代表性的是： * 1970年，Walter T.Kennevan：“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”。 20世纪80年代初，《中国企业管理百科全书》：“管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。” 1985年，Gordon B.Davis：“管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件、手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器