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客服部一月份工作计划 第一篇：客服部十一月份工作计划 客服部十一月份工作计划 经过几个月紧张的筹备工作，我们终于迎来了商场的盛大开业！看到业主们从进料、开工装修到上样，最终开门迎客，我由衷的为他们感到高兴，为了这一天，我们前期所有的辛苦付出都是值得的！ 我们客服部是一个新成立的部门，各项规章制度还不完善，工作技能也不够成熟，随着商场的正常正常运营，我们的工作也将步入正轨，接下来的几天时间里，我们部门的主要工作还是以商场的这次抽奖活动为主，从奖券发放、投箱、封箱到奖项的产生，进行严格的登记和把关，杜绝虚假购物冒领奖品的事情发生。 开业几天来我们还未收到一例客户投诉， 这于商场的管理部门平时认真