果蔬贸易主要业务流程图.pptxVIP

1、市场信息管理流程 经营部 信息收集 总经理 销售部 财务部 信息收集 执行副总 信息整理、分析 信息收集 信息及时性、 有效性考核 形成信息报告 审 核 审 核 信息分发 信息接收 信息接收 第1页/共13页 2、产品采购价格制定管理流程 销售部 财务部 客户需求 产品目录、质量要求和 销售预测 依据国家政策和行业信 息，提出产品采购方案 依据市场价格， 确定产品采购目录 产品成本测算 制定 标准价格 审批标准价格 备案 实施 经营部 总经理 审批 第2页/共13页 3、供应商选择管理流程（短期、长期分开） 经营部 总经理 销售部 财务部 审批 信用评价 否 是 商务谈判 及合同拟定 市场评价 业务开展建议 审批 否 是 合同签订 建立档案、归档 供应商寻找 项目终止 配合协作 配合协作 第3页/共13页 4、产品采购及付款管理流程 总经理 销售部 财务部 入库否？ 否 是 入库 通知供应商发货 签字 付尾款 依合同申请付款 运输 质检 合格 否 是 通知 审核 预付款 签字 审核 货款是否预付？ 否 是 退货 经营部 采供谈判 拟定合同 审核 签字 正式合同 是 第4页/共13页 5、销售价格管理流程 销售部 总经理 审批 财务部 提出价格方案 客户需求 市场调研 测算通过？ 否 备案 执行 确定价格方案 经营部 是 第5页/共13页 6、合同报价管理流程 销售部 总经理 审批 是 报价方案 否 授权范围内 否 向客户报价 客户需求 是 第6页/共13页 7、产品销售管理流程 客户洽谈 总经理 销售部 财务部 质量检验 起草合同 签订客户合同 发货 准备货源 不合格 合格 货款结算 经营部 通知客户打款 查收货款 通知执行合同 是 审批 审核 第7页/共13页 8、产品质量检查管理流程 销售部 否 是 产品质检方案 货源准备 发货 质检标准 产品特别要求 质检实施 质检纪录存档 质检合格证 退货 第8页/共13页 9、货款回收管理流程 根据合同规定收款 财务部 经营部 销售部 汇报信息 查找原因组织催款 未及时收 到款项 进行催款 第9页/共13页 10、应收帐款管理流程 经营部 销售部 总经理 财务部 应收帐款记账 帐务处理 根据信用政策赊销 催款 详细资料及证明文件 客户信息 按期收到货款 否 汇报客户情况 查找原因组织催款 上报董事会确认坏账 审批 客户信息 是 情况说明及处理意见 帐务处理及评价客户 超期30天收到货款 否 是 超期半年收到货款 是 处理 否 帐务处理及评价客户 冲销应收帐款重新评价客户 信用政策 通知 每月编制客户应收帐款详细资料 获知信息 第10页/共13页 11、售后服务管理流程 总经理 销售部 经营部 调查了解客户需求 解决建议 协调供应商 组织分析 客户反馈、回访 实施 审批 总结存档 审阅 解决方案 调查、协商 储运及质量问题 收到投诉、索赔 第11页/共13页 12、客户退货处理管理流程 经营部 总经理 销售部 财务部 审批 否 是 审批 进行质量复检 退货接收 负责执行 执行 处理意见 接受退货申请 与供应商协调 退货方案 依约退款 调查核实情况 沟通 第12页/共13页 感谢您的观看！ 第13页/共13页