福利院突发事件应急处理预案.docxVIP

福利院突发事件应急处理预案 一、盗窃、匪警应急处理预案 1、当发生公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、头、强行索取等）损坏福利院或休养员财务或威胁威胁休养员人身安全的犯罪行为时，要保持镇静，立即通过通信设备呼叫求援。同时保证安全的前提下设法制服犯罪。 2、保安接报后，要切实履行安全保卫职责，迅速制止犯罪行为。同时通知传达室并封锁出事出口，并向有关领导汇报。 3、所有在福利院的工作人员在听到求援信号后，要立即赶赴现场。 4、若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。并及时报告福利院领导，重大案件要立即拨打“110”电话报警。 5、有案发现场的（包括偷窃、抢劫现场），要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切指痕、脚印等，不得让外人进入现场，相关人员在公安机关勘察现场及现场勘察完毕之前，不得离开。 6、公安机关未介入之前，由相关工作人员记录休养员所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，了解休养员是否有任何线索、怀疑对象等情况。 7、若是流动过程作案，无固定现场的，对犯罪分子遗留下的各种物品，作案工具等一般不做移动。若确需移动时，应用钳子或其他工具提取，然后放入塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将其他人员的指纹等痕迹留在物品上。 8、现场如有人受伤，要立即送医院抢救并报告公安机关。 9、相关工作人员做好现场记录，并写出书面报告报上级主管部门。 二、休养员发生斗气、口角应急处理预案 1、发现休养员之间有争吵、斗殴的现象时要及时制止。 2、制止原则：劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方休养员劝离现场；有伤员则先送伤员区医院救治。 3、迅速报告院长或者副院长，由院领导出面或者指派人员协助进行调解。 4、在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。 5、护理科负责查明事件原因，并记录。 6、必要时通知家属，协助处理。 三、休养员酗酒闹事、精神失常等情况应急处理预案 1、酗酒者、闹事者、精神失常者处于不能自控的状态，易对自身或其他人员造成伤害，应及时对其采取控制和监督措施。必要时，可临时使用束缚带。 2、及时通知休养员家属和医务室，及时送治。 3、对不适合在福利院休养者及时劝退。 4、护理科负责查清事件原因，并记录。 四、休养员急症或跌跤的处理预案 1、最快时间赶到休养员所在现场。 2、立即通知医务室人员赶赴现场，视情况紧急处理。 3、立即报告上级领导。 4、尽快通知休养员家属。 5、若情况危急，速打急救电话“120”。 6、护理科负责查明时间原因，并记录。 五、触电事故的应急处理预案 1、发现有人触电应拿上赶到现场并切断电源。 2、在未切断电源之前，切不可直接接触触伤者，应用绝缘的物体挑开线头。 3、立即进行人工急救，并通知医务室马上抢救或者送医院急救。 4、报告上级领导。 5、办公室负责查明事故原因，并记录。 六、食物中毒处理预案 1、护理科室负责及时通知医务人员赶到现场进行抢救，通知休养员家属。 2、向上级领导报告。 3、情况严重的，拨打120送医院进行抢救，发生全体事件要报告卫生防疫部门。 4、有关责任科室对事件进行分析，采取措施，防止发生类似事件。 七、休养员走失应急处理预案 1、由护理科负责人召集护理员在楼层及福利院其他可能的地方寻找。 2、采取查看监控录像、联系家属等方式确认其是否离开福利院和出走方向。 3、及时向福利院领导报告。 4、福利院组织办公室等其他科室和人员协助寻找，各科室有配合查找义务。 5、必要时报110请求协助查寻。 6、走失休养员所在班组负责及时在护理台账上记录事件过程，事件结束后查明原因，及时分析，采取措施，防止发生类似事件。 7、事件严重的要及时向上级部门汇报。