大客户管理方案.docxVIP

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大客户管理方案 一、建档标准 体检金额达到:? 二、分类方式 1、体检单位 2、健康问题三、建档内容 1、企业单位资料:地址、负责人、电话、单位性质等。 2、企业单位个人资料:姓名、性别、年龄、生日、联系方式、体检时间、体检结果、消费套餐及项目等。 四、大客户管理与维护的方法 以一个单位或团体为一个大客户,以任务形式合理分配到专人管理和维护,配合内部的健康管理知识培训,达到团队的默契度的升华, 以及整体实力的提升。 1、短信问候:针对企业单位体检人群、负责人及相关领导。 2、电话回访:针对潜在复查者,重点企业单位关系维护。 3、微信群管理:管理老客户为前提,以单位、年龄、工作性质为分类标准,建

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