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2022-10-10 发布于江苏
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学校物业管理服务方案.docx

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学校物业管理方案一、公共服务 1、物业管理各部门人员统一服装，衣着整洁，仪表端庄、表情自然和蔼、对待老师、学生一视同仁；接待时主动、热情；迎送接待学校老师、学生时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳；对学校老师、学生的报修与求助耐心细致，认真负责。 2、物业秩序维护部门与工程部门值班有完善的值班制度和交接班制度；认真做好每日值班记录。 3、物业工程部接到维修通知 15 分钟内到维修现场，普通线路、照明、漏水等维修 2 小时内完成，小修 2 日内修复，如遇维修困难事项，对学校老师作出合理解释，做出限时承诺。 4、物业管理方与校方成立领导小组共管机制，学校领导以及物业主要负责人负责监督协