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人保财险公司员工核心价值观演讲稿
各位尊敬的领导,亲爱的同事们,大家下午好,我是来
自XX营销部支公司的XX,很荣幸今天能够参加这次关于核
心价值观大讨论活动主题的演讲比赛。我带来的演讲的题目
是——心、新、信、兴人保财险。
企业的核心价值观是企业安身立命的根本,是企业在策
划、审核、决策以及实施时的核心理念;是企业的灵魂,是
它处于世界之林而不败的行为准则;决定着它走向繁荣,走
向昌盛,走向世界的命运。正如一个没有灵魂的人,就如同
行尸走肉,游荡在人世间,迟早会被森林法则所淘汰。毋庸
置疑,企业的核心价值观对于我人保财险来说,是至关重要,
必不可失的灵魂!拥有正确而且符合实际的核心价值观,必
定会使我公司蒸蒸日上,立于保险业的不败之地。
通过对《王银成总裁在核心价值观专题讲座上讲话精
要》的深入学习与体会,我总结出下面四个字“心、新、信、
兴”。出于时间关系,我也不在这里卖关子了,下面就请允
许我一一作出介绍和解释。
一、“心”,就是我们的心脏的“心”。我公司在为客
户服务时,或是我们内部交流沟通时,都离不开这个“心”。
要用心对待岗位工作;倾心履行自己应尽的职责;热心为每
位客户和同事提供帮助;耐心的对客户的疑虑作出解答;细
心的为其解决问题。用我们这颗包容的心,去面对同事,面
对客户,面对社会。
现代市场竞争,已经从产品质量的竞争和价格的竞争中
挣脱出来,更多的竞争来自于企业是否“用心、细心、耐心”
的服务,这些个性化的服务已经成为现代企业提高核心竞争
力的重要途径。我公司是个服务性标志很明显的企业,服务
精神是我们必须长期坚持的基本原则,能为客户提供优质服
务,就能赢得客户,赢得市场。
二、“新”,就是“创新”的“新”。创新原意有三层
含义,一个,更新。第二,创造新的东西。第三,改变。就
是说,在原有的基础上不断更新,并创造出新的东西,再加
以改变,不断向新的方向发展,探索新的产品。
面对瞬息万变的市场环境,创新是我们永立时代潮头的
不二法门。胡锦涛同志在考察时强调“自主创新是企业的生
命。只有大力推进自主创新,才能不断增强核心竞争力”。
企业创新涉及组织创新、技术创新、管理创新、战略创新等
方面的问题,各方面的问题并不是孤立地考虑某一方面的创
新,而是要全盘考虑整个企业的发展,因为各方面创新是有
较强的关联度的。我公司是一家党领导下的国有保险企业,
无论是在品牌上还是历史上都存在着明显的优势。但是,其
他新兴的主体更加注重优秀的现代人才,先进的 IT技术,
这是很值得我们学习的。吸引新鲜优良的血液的加入,是我
公司发展的重要保证。企业之间的竞争最终取决于人才,“人
力资源”直接影响着每一个企业的兴衰。如果没有优秀的技
术人才和管理人才,我公司就很难在竞争激烈的市场之中永
立山头。信息技术也是急需创新的。我是我公司在银行设点
的一名出单人员,银行设有多家保险主体,和其他主体的业
务操作系统来比,我们处于相对落后位置。在别家主体早已
使用网页式的操作系统,而我公司在去年下半年三代系统才
正式上线,相比之下,要落后很多。我们一直都是财险市场
的领头羊,无论是任何方面都应努力走在最前,做到最新,
成为真正的佼佼者。所以,IT技术的创新还是至关重要的。
三、“信”,很明显,就是“诚信”的“信”。子曰:
人而无信,不可知其可也。就是说人若不讲信用,在社会上
就无立足之地,什么事情也做不成。对于企业来说,更是如
此。诚信,是我公司在长期的奋斗过程中形成的优良品质,
作为一种道德规范,它能增强我公司内部的凝聚力和生命
力;用于与合作者的合作中,它是再好不过的筹码;而作为
资源,它更是能为我们带来经济效益的重要资源,在某种程
度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。
树立诚信,我公司可以建立长期信任的客户关系,通过
前期服务人员以及后期理赔人员与客户的接触,做到诚实、
有能力、处处为客户着想而获得客户的信任,这种关系可以
给客户带来好处,客户可以信任我们所给予的承诺,从而使
得公司赢得大量的目标客户,有一个良好的社会形象和社会
美誉,保持并且扩大市场占有率,使我们的品牌,我们的产
品,得到更多的认同,有口皆碑。这样就会形成一个良性的
循环互动效应,加快推动我公司的发展。
四、“兴”,就是“兴盛”的“兴”。中国人保财险一
直有着较快的发展,取得了市场的认可和尊重,正逐步走向
“兴盛”。这是因为我们能够解放思想,实事求是,客观公
正,与时俱进,走在财产保险发展的最前
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