项目质量管理与风险.ppt

项目质量管理 . 设备质量控制内容 （2）方案的控制 方案直接影响项目的进度控制、质量控制、投资控制三大目标的顺利实现。 监理工程师在参与制定和审核方案时，必须结合项目实际，从技术、组织、管理、经济等方面进行全面分析、综合考虑，确保方案在技术上可行，在经济上合理，有利于提高工程质量。 环境因素 影响项目质量的环境因素较多，有工程技术环境、工程管理环境、劳动环境和自然环境。 前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。 根据项目特点和具体条件，应对影响质量的环境因素采取有效的措施严加控制。 1）项目实施中质量控制概述 项目实施是形成项目实体的阶段，也是形成最终产品质量的重要阶段。实施阶段的质量控制，是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成项目质量检验为止的全过程的系统控制过程。  实施阶段质量控制 质量事前控制 质量事中控制 质量事后控制 项目实施准备工作质量控制 开工条件审核 工序质量控制 中间产品质量控制 项目质量检查验收 项目质量鉴定文件 技术准备 资源准备 组织准备 现场准备 事前质量控制 正式实施前进行的质量控制 （1）技术准备。熟悉和审查项目的有关资料、图样；调查分析项目的自然条件、技术经济条件；确定项目实施方案及质量保证措施；确定计量方法和质量检测技术。 （2）物质准备。对项目所需材料、构配件的质量进行检查与控制；对永久性生产设备或装置进行检查与验收；对项目实施中所使用的设备或装置应检查其技术性能，不符合质量要求的不能使用；准备必备的质量检测设备、机具及质量控制所需的其他物质。 （3）组织准备。建立项目组织机构及质量保证体系；对项目参加人员分层次进行培训教育，提高其质量意识和素质；建立与保证质量有关的岗位责任制等。 （4）现场准备。不同项目现场准备内容不同。建筑施工项目包括控制网、水准点标桩的测量；“五通一平”，生产、生活临时设施的准备；组织机具、材料进场；拟定有关试验、试制和技术进步项目计划等。 事中质量控制 在项目实施过程中进行的质量控制 (1)协助承包单位完善工序控制。 (2)严格工序间交接检查。 (3)重要的工程部位或专业工程还要亲自进行试验或技术复核。 (4)对完成的分项、分部工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收并按合同行使质量监督权。 (5)审核设计变更和图纸修改。 (6)组织定期或不定期的现场会议，及时分析、通报工程质量状况，并协调有关单位间的业务活动等。 事后质量控制 指在完成项目过程形成产品后的质量控制。 (1)按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程、单位工程进行检查验收。 (2)组织联动试车。 (3)审核承包单位提供的质量检验报告及有关技术性文件。 (4)审核承包单位提交的竣工图。 4、项目收尾阶段的质量控制 确认项目实施的结果是否达到预期要求，实现项目的移交与清算。 质量控制要点：合格控制 手段：质量验收 结果：产生质量验收评定报告和项目技术资料 计划 执行 检查 行动 打算做什么 基于计划的试验 试验的结果 根据试验的结果 项目质量控制的PDCA循环 1、以改善为目的，制定变更。 2、执行变更 3、研究结果，考察是否奏效。 4、将变更固定化，或放弃再来。 项目质量控制的工具与方法 项目质量控制的老七种工具：主要以数理统计方法为主，用于过程控制。 排列图（Pareto chart）； 因果图（cause and effect diagram）； 调查表（check sheet）； 直方图（histogram）； 散布图（scatter diagram）； 休哈特环（Schewart cycle）； 德明环（Deming cycle）。 “新七种工具”是对“老七种工具”的补充和丰富： 关联图法； 系统图法； 矩阵图法； 数据矩阵分析法； 网络图法； PDPC（Process Decision Program Chart，过程决策程序图）法； KJ（Kawakita Jiro，川喜田二郎）法。 “新七种工具”的特点： 用语言分析和逻辑思维的方法 善于发现问题，利于语言资料和情报的整理 重视计划，利于消除遗漏，利于协同工作 善于抓住关键，利于引导构思 ISO推荐使用的十一种工具 项目质量控制的方法 核检清单法 质量检验法 控制图法 帕累托图法 统计样本法 流程图法 趋势分析法 排列图分析（帕累托定律） 排列图最初是意大利经济学家Pareto用来分析社会财富的分布状况的。Pareto发现在资本主义社会，少数人占有大量财富，而多数人仅拥有少数财富。这些少数人对财富起着决定性的支配作用。 80/20关系 项目质量管理体系的建立 统一认识，完成决策 确定项目质量方针和质量目标 策划项目质量管理体