CRM系统客户录入规则.docxVIP

CRM 系统客户录入规则一．客户管理 现有客户资料需要录入CRM 系统，否则不予订舱 与新客户接触后，应该将该新客户基本资料第一时间录入系统，成为潜在客户 客户基本资料需要录入完全，除合同中的特殊条款，付款方式及付款态度三项外其它都必填 组织结构根据客户的星级标准录入,一星和二星的需要录入相关业务员,操作员及对方负责人的联系方式;三星以上(含三星)尽可能的录入完整的组织结构 现有客户的物流流向应该尽可能地录入详细 现有客户的专业信息如果与我司有关的,应该尽可能地录入详细;如货代,仓储, 运输等 船公司,港区,海关,商检等特殊客户需要输入基本资料及组织结构,对其它项不作硬性要求 二．日常工作 一