公关大活动作业步骤(精华版).docxVIP

公关活动作业步骤 公关活动作业步骤 为确保活动质量，根据经验特撰写此标准流程,大活动部接到项目后， 遵循服务原则，严格按照下流程进行标准作业： 阶段 分项内容领取任务  负责人客户经理  职责 与客户建立联系，明确项目任务和要求。  配合 职责 附件 前期沟通 客户经理  通过面谈（或电话、邮件）了解项目概况，关注客户诉求重点和活动目标。 准备公司简介和部门AE 案例，收集客户背景资 料和行业背景材料 活动 初期 项目简报 客户经理  根据收集的信息和面谈的基本情况，提交书面的项目简报。  附件 1： 项目简报 服 务 报告书  客户经理  梳理任务理解、服务模式、团队搭建