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A酒店服务礼仪培训质量提升策略研究 摘要：服务质量是一家酒店的核心竞争力，为了达到顾客满意度需要不停地提升自身服务，我国酒店业的整体经营管理水平也逐渐迈向国际化，标准化发展。随着行业的发展，行业竞争也变得日趋激烈，酒店服务质量的重要性凸显出来，同时也表明酒店服务礼仪培训质量的提升刻不容缓。本文从酒店礼仪的相关理论入手，通过对温州A酒店服务礼仪培训存在问题进行分析，再总结出温州A酒店服务礼仪培训质量提升策略。 关键词：酒店行业；服务质量；服务礼仪培训 一、引言 随着中国旅游业的蓬勃发展，星级酒店应运而生，特别是在人们物质生活水平逐步提高的当前趋势下，星级酒店的服务要求也就更高，这也给酒店的经营者