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会员日活动 XX大药房会员日启动方案 会员管理及维护体系的建立不能单纯通过会员日及会员积分来实现的，更多的是需要通过“品牌”与“服务”来达成的，形成一种特有的文化与情感基础，为企业创造高忠诚度及消费潜力的消费群体。 此次会员日的启动并不是要创造短期内的销售拉动，更不是一种短期的促销行为，而是建立会员管理及维护体系中的一个基础部分，要长期坚持，并贯穿在经营过程当中的一条主线。 一、目的： 1、建立会员管理及维护体系的基本平台 2、提高全员的会员服务意识 3、减少会员流失率、增加会员忠诚度 4、促进会员管理的规范化、系统化进程 5、打击竞争对手，争夺忠实顾客群体 二、指导战术 1、错位竞争，打击