麦霸量贩时尚KTV员工接待手册.docxVIP

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2022-10-17 发布于江苏
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麦霸量贩时尚 KTV 员工接待手册目录壹 . 接待与顾客的分类贰。接待的礼仪叁 . 接待服务作业流程图肆。预约作业说明伍 . 带客作业说明陆。每日工作流程图柒。每日作业流程捌。接待流程说词玖。电话礼仪壹。接待与顾客的分类一、接待分为：迎宾、主接待、领位和总机二、接待各工作岗位之范围： 1 迎宾 A.迎送顾客 B。消费解说、公司各项活动介绍C.确认顾客的类型 D。确认顾客是否预约 E。确实与主接待保持联系 F。1F 进出口的环境整洁与资产维护2 主接待： A.灵活、合理的安排包厢 B。消费解说、公司各项活动介绍C.确实与总机联系（预约安排)