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物业管理档案的建立与管理
档案管理模式
(一)物业管理档案
物业管理档案是指物业管理单位在物业管理活动中收集和产生的，为物业管理工作提供依据和参考的，各种应予归档保存的文字、图形、实物等文件材料。
1．物业管理档案的内容
物业管理档案管理内容包括建筑物档案、客户档案、管理工作档案。
①建筑物档案：包括建筑物原始档案材料、维护、改造施工记录材料；如竣工验收资料，房屋的单体竣工图，各类管线图、装修管理档案、维修养护档案等。
②业主档案：包括客户登记材料、业主产权材料；
③管理运作档案：包括管理法规材料、管理及租赁合约材料、服务记录材料、治安情况记录材料、会访记录材料等；如各类巡视记录、运行档案、满
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