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项目管理系统 用户指南 目录 项目管理系统简介 错误!未定义书签。 系统涉及的角色 1 管理人员 1 项目管理者 1 开发人员 1 测试人员 1 其他人员 1 JIRA 的基本概念 2 什么是问题 2 问题类型 3 优先级 3 状态 3 解决结果 4 什么是项目 4 什么是模块? 4 什么是版本? 5 其他资源 5 什么是工作流 6 开始使用 JIRA 8 登录到 JIRA 8 了解 JIRA 页面布局 8 使用快捷键 9 全局快捷键 9 “查看问题”和”问题导航器”快捷键 10 表单快捷键 12 辅助键 12 打开快捷键对话框 13 禁止与开启快捷键功能 14 问题的基本操作 15 创建问题 15 上传附件 17 上传截图 21 添加标签 25 为问题添加评论 27 查看历史变动记录 32 记录工作日志 33 关注问题及投票 44 链接问题 45 复制问题 48 编辑富文本字段 49 搜索问题 53 简单搜索模式 53 保存搜索条件（“问题过滤器”） 59 报告与分析 67 工作量饼图 67 人员工作量报告 69 浏览项目 70 浏览项目的概要 70 浏览项目的问题 72 浏览项目的变动日志 72 自定义面板 73 管理你的用户信息 76 查看用户信息 79 添加头像 79 修改你的密码 81 选择语言 82 第 PAGE 第 PAGE 10 页 / 共 83 页 系统涉及的角色 JIRA 作为一个问题跟踪及管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员， 分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。 管理人员 根据 JIRA 系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。 项目管理者 可以针对登记进 JIRA 系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过 JIRA 系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。 开发人员 在 JIRA 系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。 测试人员 根据测试情况，在 JIRA 系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。 其他人员 在 JIRA 中查看项目进展情况，根据公司的规定在系统中提交和处理相关问题。 JIRA 的基本概念 本手册将主要说明 JIRA 中三个重要的概念：问题、项目、工作流。 什么是问题 不同的组织使用 JIRA 追踪不同类型的问题。通常根据企业的具体需求来决定如何使用JIRA。问题可以是软件的缺陷，一个项目的具体任务，一个需要解决的技术难题或者是需要审批的报销单据等。 JIRA 的问题页面就像下面的截图： 图 1 JIRA 问题页面可能由于JIRA 管理员的自定义设置而不同。 上面截图中的数字表示： 项目—问题所归属的项目。 Key—问题唯一的标识编号。(横线左侧的字母是项目的关键字，可以了解问题属于哪个 项目) 主题—简要说明问题。 类型—JIRA 可以为不同类型的问题单独设置相应的类型。 状态—当前问题在生命周期(“工作流”)中所处的处理状态。 优先级—这个问题相对于其他问题的重要程度。 解决结果—如果问题被解决或被关闭了，说明问题解决的结果。 影响版本—表明问题发生在哪个版本中。 修复版本—表明这个问题已经在哪个版本中被修复。 模块—表明这个问题影响哪个模块。 标签—为问题添加分类标签。 安全级别—表明这个问题可由谁查看。 描述—详细描述问题的现象。 经办人—谁来负责这个问题。 报告人—谁提交的这个问题。 投票者—有多少人给这个问题投票。 关注者—有多少人关注这个问题。 创建日期—问题提交的日期。 更新日期—问题被最后一次编辑的日期。 预估时间—原预估时间是估算的解决这个问题需要耗费的时间。 剩余时间—剩余估算时间，根据预估时间与实际工作时间计算出来的解决这个问题还需 要的大概时间。 实际工作时间—为解决这个问题，登记的实际的实际工作时间的总和。 下面说明了一些重要的字段—“类型”，“优先级”，“状态”和“解决结果”： 问题类型 JIRA 可以为不同类型的问题单独设置相应的类型。如JIRA 为软件研发项目提供的默认类型：“缺陷”，“新需求”，“改进意见”，“任务”。JIRA 管理员可以根据企业实际需求定制(链接Atlassian)问题类型。 优先级 优先级说明这个问题的重要性。 JIRA 默认提供了“紧急”，“严重”，“一般”，“次要”，“无关紧要”5 个级别。优先级别和具体描述可以由JIRA 管理员根据具体需求定制。 状态