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培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司 电话：029-- 巅峰销售特训营 洪 杉 咨 询 中小型企业身边的销售管理顾问 第一页，共二十四页。 巅峰销售特训营 销 售 人 员 必 备 心 态 销 售 人 员 礼 仪 与 禁 忌 电 话 营 销 六 大 陷 阱 电 话 营 销 管 控 动 作 客 户 沟 通 与 产 品 解 说 异 议 处 理 与 快 速 促 成 第二页，共二十四页。 销售人员必备心态 洪 杉 咨 询 中小型企业身边的销售管理顾问 第三页，共二十四页。 销售三级十二流 客户利益 个人利益 公司利益 利 润 回尾款 现金流 销售额 销 售 成 效 利 益 范 围 第四页，共二十四页。 销售人员基本素养概述 热身讨论：销售工作的本质是什么？ 泡 第五页，共二十四页。 销售人员基本素养概述 讨论1：什么是工作？ 工作是个人为追求其特殊目的而从事的活动。工作为个人对其自认为有价值的目标 ，而进行有系统的活动或过程，此活动或过程有强烈的目标导向和连续性，并须付出心力 。 讨论2：什么是职业？ 为从事上述目标的活动，企业、组织或社会须赋予个人某种职位，使其扮演相当的角色，以达成其任务和目标，而职位或角色的总称即是职业。 第六页，共二十四页。 销售人员基本素养概述 讨论3：什么是素