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2022-10-18 发布于江苏
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客户关系管理一、客户经理的岗位职责职责职责 1 负责建立有关客户服务的各项制度，如售后服务管理制度、客户资料管理制度等职责 2 组织、监督客户服务的各项制度的实施，并对相关人员进行考核职责职责 3 准备和实施政策、预算及目标，控制担保和信誉支出职责职责 4 根据企业政策协议和预算结构，建立和发展客户服务项目职责职责 5 保持和发展适当的数据，对客户服务项目做出计划和分析职责 6 为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料职责 7 制定销售、市场和售后部门工作程序及项目，提高企业形象，保证客户的忠诚度职责 8 为售后服务员工包括售后区域经理提供指导，