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智慧旅游目的地管理研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：智慧旅游目的地管理研究 1 文2：智慧旅游管理模式研究 6 1大数据下智慧旅游概念 6 2大数据背景下智慧旅游模式构建 7 2.1政府旅游部门应当确保旅游行业管理科学化 7 2.2旅游者将享受旅游体验智能化 7 2.3旅游企业应当实行精准化旅游营销策略 7 2.4为社区居民提供便利化服务设施 8 3大数据背景下智慧旅游应用平台构建 8 3.1重视大数据的作用 8 3.2加快构建高水平的旅游服务平台 8 3.3引导公众认知与公众参与 9 4结束语 9 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 文章致谢（模板） 10 正文 智慧旅游目的地管理研究 文1：智慧旅游目的地管理研究 收录日期：2018年3月15日 一、智慧旅游对旅游产业的重要性 智慧旅游是在智慧城市基础上提出的，由智慧城市延伸的一种旅游产业现代化建设和发展的新概念。我国智慧旅游最早是在江苏省镇江市提出并实行的，智慧旅游发展的前提是要充分了解旅游行业，依靠旅游信息资源，形成可持续发展，其目的是加快旅游行业建设，推动旅游管理体系协调发展，建立完善的旅游管理服务标准行为规范。智慧旅游是将新兴技术用于旅游体验和产业发展，让旅游者在感知中接受智慧服务，提升旅游者在旅游活动中的主动性，为旅游者带来超乎想象的旅游体验。同时，为旅游管理部门提供便捷的服务，为旅游企业创造更多的价值。智慧旅游是以旅游者为主体，以网络、感知互动交流，为旅游者服务。据统计，2015年我国旅游业年收入同比增长12%以上，同时旅游业GDP的增长相比国内其他行业高出近4.5%，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出：“力争在2020年我国旅游业不论从发展规模、旅游业质量还是旅游基本效益都要达到旅游强国的水平”。而智慧旅游作为一种新的模式，可以推动整个旅游业发展，对旅游业有着重要意义。首先，对于旅游者来讲，智慧旅游提供了便捷的服务，使旅游者足不出户就能全面了解目的地的旅游信息，跨越时间和空间的限制，预定产品和支付产品，同时可以了解在整个旅行过程中需要了解的问题，并对不明白的问题点发出疑问，在旅游结束后将意见进行反馈；其次，对于旅游企业来讲，智慧管理不仅节约企业的成本，同时还向外界展示企业形象；最后，对于旅游管理部门来讲，提供方便了解旅游者需求和旅客意见，管理部门通过定位系统、数据统计系统和信息反馈系统，全方位了解旅客意见和投诉，实现有效管理。总体来讲智慧旅游的出现改变了旅游者的行为和企业的经营，使整个旅游产业的运营模式发生了大的变化，同时也象征着旅游管理强化现代化服务的特征。 二、智慧旅游与目的地旅游管理整合的重要性 旅游管理是一种将目的地旅游管理从传统管理转化为现代化管理方式的一种新型管理，并且在三网融合的支持下，智慧旅游可以为旅游者传播提供旅游方面的即时通信，将传统的被动处理管理模式向实时管理模式转变，智慧管理给旅游景点带来了很大的便利，并且带动旅游景点提高自身的服务质量，同时也加强了企业、旅游者和旅游目的地之间的互动，从而推动了旅游目的地管理的全面发展。智慧旅游与旅游目的地管理的整合，不仅可以提高旅游企业的管理水平还能将旅游信息和旅游资源相结合，实现对旅游目的地进行监控，对旅游业发展有着积极的影响。 三、基于智慧旅游的目的地管理体系研究 （一）智慧旅游――旅游目的地。智慧旅游目的地管理中，公共管理是国内外一直都注重的一种管理，尤其是一些旅游发达的国家，他们建设的社会公共管理体系十分完善，主要是关注一些细节方面的建设，以欧洲国家为例，在欧洲内陆各种交通都十分便利，比如可以乘坐多瑙河河轮，游完河流可以去周围岸上逛一逛，除了萨尔茨堡和克鲁姆洛夫需要大巴接应，其他欧洲著名的码头离市中心都特别近，在欧洲国家河轮的盛行，使各国旅游者能够尽情的游玩，同时将欧洲大陆融为一体。国外旅游发达国家对旅游安全十分重视，投入大量的人力和财力进行旅游安全保障，这说明旅游业发展的前提是旅游者的安全，对于公共管理的建设体现出他们的智慧。以我国厦门市为例，厦门的交通也十分便利，而且现代旅游服务功能完善。到目前为止，厦门高崎机场已经开通国内外航线76条，飞往大阪、新加坡、曼谷等地，有22家航空公司在运营，厦门高崎机场在华东地区成为主要航空枢纽。同时，厦门的高速公路、火车、公交、出租车也十分便利。可以看出，我国旅游管理公共体系正在与国际接轨，但各个城市交通发展还是有明显的差异，所以我国要通过借鉴发达国家的经验，不断加强各个城市的基础设施建设和公共质量监管，使各个城市共同发展，达到国际化标准。旅游景点和指示牌要用中英文双标，公交、出租、火车等公共