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月子中心会所中心店长如何沟通激励批评下属 一、沟通 一、沟通 沟通对管理很重要，而管理的功能是计划、组织、督促、控制、协调，那么透过沟通看管理，我们在与谁沟通呢?沟通的功能是什么呢? 作为一名管理人员先了解一下沟通的功能：是信息、抒情、激励、控制。所以对管理 人员而言，沟通显得格外重要。而沟通是什么呢?沟通是有效的传递和理解。其实我们每天在与员工沟通与自己沟通，那么结果怎样呢?与员工(包括与顾客)的沟通要多运用方式、方法，此时根据接受者，不断调整话题。与自己沟通的每个人会不断地反问自己，“我今天处理的事情对吗?”“我这样处理她能接受吗?”“几点了呀?”等等，这是与自己的沟通，不断地反省自己。