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第1 章 信息化和信息系统 1、信息的质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性， 2、信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。另外，噪声影响的是信道。 3、一般情况下，信息系统的主要性能指标是它的有效性和可靠性。 4、信息化从“小到大”分为: （1）产品信息化（2）企业信息化（3）产业信息化。（4）国民经济信息化。（5）社会生活信息化。 7、信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维及消亡四个阶段，在开发阶段 不仅包括系统分析、系统设计、系统实施，还包括系统验收等工作。 8、常用的开发方法包括结构化方法、面向对象方法、原型化方法、面向服务的方法等。 9、结构化方法也称为生命周期法；其精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计。 10、结构化方法的主要特点如下：（1）开发目标清晰化。（2）开发工作阶段化。（3）开发文档规范化。（4）设计方法结构化。 11、结构化方法局限性：（1）开发周期长。（2）难以适应需求变化。（3）很少考虑数据结构。 13、原型法不足之处，（1）开发的环境要求高（2）管理水平要求高 15、OSI 协议：OSI 采用了分层的结构化技术，从下到上共分七层: 要会区分 （1）物理层：RJ-45(双绞线100m)、FDDI 中继器 （2）数据链路层：把Data分割成帧，HDLC、IEE802.3 网桥 （3）网络层：ICMP(报错)、ICMP(多播)、IP、ARP、RARP、IPX 路由器 （4）传输层：TCP、UDP、SPX 网关 （5）会话层：两点间建立通信，SQL、NFS、RPC （6）表示层：解密加密，Data转换，文本压缩，GIF、DES、MPEG （7）应用层：HTTP、PTP、SMTP、Telnet 19、网络存储技术主要有,直接附加存储（DAS）、网络附加存储（NAS）和存储区域网络（SA ），真正可以即插即用的是NAS 。 20、无线网络是指以无线电波作为信息传输媒介。 21、网络中直接面向用户连接或访问网络的部分称为接入层，接入层目的是允许终端用户连接到网络，具有低成本和高端口密度特性。 22、汇聚层是核心层和接入层的分界面，完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址，以及其他数据处理的任务。 23、网络主干部分为核心层，目的在于通过高速转发通信，提供优化可靠的传输结构，核心层交换机有高可靠性，性能和吞吐量。 24、信息安全的基本要素（1）机密性（2）完整性（3）可用性（4）可控性（5）可审查性 27、可用性是系统能够正常运行的时间比例。经常用两次故障之间的时间长度或在出现故障时系统能够恢复正常 的速度来表示。常见的可用性战术如下：（1）错误检测（2）错误恢复（3）错误预防 28、可靠性是软件系统在应用或系统错误面前，在意外或错误使用的情况下维持软件系统的功能特性的基本能力。 29、需求是多层次的，包括业务需求、用户需求和系统需求。 注意区分 30、质量功能部署（QFD）是一种将用户要求转化成软件需求的技术，其目的是最大限度地提升软件工程过程中 用户的满意度。QFD 将软件需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。 注意区分 31、一个好的需求应该具有无二义性、完整性、一致性、可测试性、确定性、可跟踪性、正确性、必要性等特性， 因此，需要分析人员把杂乱无章的用户要求和期望转化为用户需求，这就是需求分析的工作。 32、软件需求规格说明书(SRS)是需求开发活动的产物，其中规定SRS 应该包括以下内容。（1）范围（2）引用文 件（3）需求（4）合格性规定（5）需求可追踪性（6）尚未解决的问题（7）注解（8）附录 33、需求验证也称为需求确认。通过需求评审和需求测试工作来对需求进行验证。需求评审就是对SRS 进行技术评审。 34、UML 用关系把事物结合在一起，四种关系：（1）依赖（2）关联（3）泛化（4）实现 35、UML 2.0 包括14 种图。UML 视图：逻辑视图、进程视图、实现视图、部署视图、用例视图。 37、类之间的主要关系有关联、依赖、泛化、聚合、组合和实现等 39、在SD 中，需要遵循一个基本的原则：高内聚，低耦合，模块间低耦合，模块内高内聚 40、软件测试方法分为静态测试和动态测试。对文档的静态测试以检查单，对代码的静态测试采用桌前检查、代码走查和代码审查。 41、动态测试是实际运行程序进行测试。白盒测试也称为结构测试，黑盒测试也称为功能测试。 43、软件测试可