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消费者心理分析 消费者心理分析 指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是：先接触 商品，引起注意;然后经过了解和比较，产生兴趣，出现购买欲望;条件成熟，作出购买决定;买回商品，通过使用，形成实际感受，考虑今后是否再次购买。 一：影响消费者购买决策的因素 影响消费者购买决策的因素可以分为几大类： (1)环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境; 刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等; 消费者个人及心理因素。 个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素，因为不能直接看到，又被称作黑箱。而刺激因素则由企业出发，然后被输入消费者