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医院护理人员用药错误护理应急预案及处理流程
【应急预案】
(1)一旦发生,迅速采取补救措施,避免或减轻对患者身体健康的损害或将损害降至最低程度,同时汇报医生。
(2)密切观察患者误用药物后的反应。
(3)未对患者造成严重伤害时,做好病情的观察,遵医嘱对症处理。
(4)若对患者造成严重伤害时,积极协助医师做好抢救准备,密切观察病情变化,遵医嘱用药治疗。
(5)发生差错后,当患者或家属有质疑时应做好解释,避免冲突发生。
(6)严格执行上报流程。及时向护士长汇报,12小时内(重大事件30分钟内)护士长以口头、电话等形式上报护理部,24小时内填写《护理安全(不良)事件报告单》。一周内科室组织讨论、分析原因,确定改进措施。
【处理流程】
发生用药错误
发生用药错误
积极采取补救措施,汇报医生
积极采取补救措施,汇报医生
密切观察误用药物后的反应
密切观察误用药物后的反应
造成严重伤害:积极抢救、遵医嘱用药未造成严重伤害:做好病情观察,对症处理
造成严重伤害:积极抢救、遵医嘱用药
未造成严重伤害:做好病情观察,对症处理
做好病人及家属的解释工作
做好病人及家属的解释工作
严格执行上报流程
严格执行上报流程
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