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. . . . 监理服务保证措施 一、质量保证措施： 监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权力与责任。监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知施工 单位及时改正，并做好记录。如施工单位不及时改正，情节较严重的， 监理工程师可发出“工程部分工序暂停指令”，待施工单位改正并复验合格后，发出“复工指令”。 单项工程或工序完成后，施工单位自检合格，可出具“工程工序报验单”，监理工程师现场查验合格后，可进入下道工序的施工。对于隐蔽工程，在隐蔽前，施工单位必须报现场监理工程师检查，合格后签字认可。 监理工程师每周填报“工程周报”。 监理工程师需施工单位执行的事项，除口头通知外，可使用“监理通知”，催促施工单位执行。 二、服务保证措施： 1、按照建设单位要求，及时报送监理周报，汇报工程进度、下周的工作安排、发现的问题等。 2、监理到位情况检查，公司管理部门会不定期的在不告知监理 人员的情况下，组织专门人员到工地进行抽查。检查监理人员的到位情况和监理质量、安全情况。 3、不定期的走访建设单位主要工程负责人，了解本项目监理部的工作情况，调查客户满意度情况。 4、制订专业的监理规划，按照监理规划的相关要求，开展监理工作，确保工程顺利有序的进行。 5、工程结束后，配合建设单位搞好初验工作，并监督施工单位做好整改工作。 6、督促施工单位做好竣工资料的整理工作。三、人员保证措施： 我们原则上 1 名监理人员同时监理开工站 3-5 个，但是鉴于现在站址选择距离比较远，交通不便等因素，为了保证监理到位情况，我们会根据实际工程情况，增派监理人员，或者采用灵活租车的方式， 来保证人员到位。 同时，为了节省路途上花费的时间，我们会在每个县区长期派驻一名监理人员，保证工程的正常开展。 四、工期保证措施： 施工单位提交进度计划 施工单位提交进度计划 整改 业主（协商） 同意 监理审批 同意 监理审批延期 监督计划实施 施工单位提出延期 检查执行 情况 正常 是 有拖延 影响工期？ 否 施工单位 责任？ 是 监理督促施工单位采取赶工措施 施工单位调整进度计划 不同意 监理审核 同意 工程竣工验收 工程施工进度控制流程 由施工单位制定进度计划，并交由监理单位、建设单位进行审批， 在施工过程中严格按照施工进度计划执行，如有变更，应及时提出， 报监理单位、建设单位审批通过。 目前影响工程进度的主要因素有两点：1、施工人员力量不足。 2、站址协调难度大。针对第一点，监理公司有责任督促施工单位加派施工人员，提高施工进度，如果施工单位对此没有任何反应，监理单位将向建设单位提出更换施工队伍的申请，由建设单位作出相应的变动工作。针对第二点，监理单位督促施工方加大协调力度，并汇报当地建设单位，动用各种关系，努力将站址问题解决，另外根据实际情况考虑站址变更问题，并向建设单位提出合理化建议，如果通过， 则交由设计单位重新对新站址进行设计或做变更处理。