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一、冲突的原因是什么？
1、对稀缺资源的争抢、进度的优先级的不同以及每个人的不同的工作方式与风格
2、项目的高压环境
3、责任模糊，责任不清或权利责任失衡都会产生冲突
4、存在多个上级
5、新科技的使用
二、如何处理冲突？
减少项目成员面对的高度压力，周密规划每一个项目细节、风险分析和应急方案
让员工积极参与管理
让员工承担那些他们认为和项目相关的任务
适当的放松，入离成本后的短暂的休假、培训等
三、如何建设团队：
1、正式或非正式的培训以增进项目团队成员的能力、提高团队整体能力，包括课堂培训、在线培训、计算机辅 导培训等
2、团队建设活动，包括专门的活动和个人行为，目的是提高团队绩效。
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