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QC 七大工具培训 一、 管理工具的分类 使用频率中: 红色表示不常用, 黄色表示不常用, 绿色表示常用三、 常用管理工具的基础理论 调查表 排列图(柏拉图) 因果图(鱼骨图) 散布图 直方图 控制图 层别法 流程图 ( 一) 调查表 定义: 调查表是收集和记录数据的一种形式, 它便于按统一的方式收集数据并进行分析。 原理: 调查表用于系统地收集数据, 以获取对事实的明确认识, 并可用于粗略的分析。 作用: 搜集数据, 记录所要了 解的项目活动的真实内容, 获取最真实的资 料。 使用范围: 调查表既适用于数字数据的收集和分析, 也适用于非数 字数据 的收集和分析。 设计前准备: 确立收集数据的

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