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QC 七大工具培训 一、 管理工具的分类 使用频率中： 红色表示不常用， 黄色表示不常用， 绿色表示常用三、 常用管理工具的基础理论 调查表 排列图(柏拉图) 因果图(鱼骨图) 散布图 直方图 控制图 层别法 流程图 （ 一） 调查表 定义： 调查表是收集和记录数据的一种形式， 它便于按统一的方式收集数据并进行分析。 原理： 调查表用于系统地收集数据， 以获取对事实的明确认识， 并可用于粗略的分析。 作用： 搜集数据， 记录所要了 解的项目活动的真实内容， 获取最真实的资 料。 使用范围： 调查表既适用于数字数据的收集和分析， 也适用于非数 字数据 的收集和分析。 设计前准备： 确立收集数据的