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直播电商服务专业实施性人才培养方案
一、专业与专门化方向
专业名称:直播电商服务(专业代码:730705) 专门化方向:网络营销、网红销售
二、入学要求与基本学制
入学要求:初中毕业生或具有同等学力者基本学制:3 年
三、培养目标
本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应,德、智、体、美、 劳全面发展,具有良好的职业道德和职业素养,掌握电子商务理论知识,熟 练运用计算机基础知识、页面设计及其网络技术,掌握产品设计宣传、销售、售后服务、中国的网红经济、网红现象、网红产业链、网红运作、商业模式、盈利模式、网红销售、网红掘金、发展趋势等一线需要的所需的各种电子商 务技能,具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。
四、职业(岗位)面向、职业资格及继续学习专业
专门化方向网络营销
网红销售
职业(岗位) 职业资格要求 继续学习专业
电子商务师计算机操作员 电子商务师(初级)计 高职:电子 本科:电办公室文员 算机操作员 商务 子商务
五、综合素质及职业能力
(一)综合素质
具有良好的道德品质、职业素养、法律意识。
喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想。
具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质。
具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风。
具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神。
具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识;
具有客户至上的服务观念,正确的就业观和自觉的创业意识。
具有运用计算机进行信息搜集处理的能力。
(二)职业能力(职业能力分析见附录) 1.行业通用能力:
掌握良好的计算机及网络技术能力;
具有电子商务运作的基本能力;
能够熟练进行网页制作;
能具备从事企业电子商务网站建设能力;
能够掌握独立开设并运营网店的能力;
具有在互联网上开展创新工作的能力;
能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力;
具有终身学习和适应职业变化的能力。
了解中国的网红经济、网红现象、网红产业链、网红运作、商业模式、盈利模式、网红销售、网红掘金、发展趋势等
职业特定能力:
网络营销能力:具有开展网络市场调查与分析,做好产品文案设计、及时利用网络工具发布与推广的能力,具有使用常用的电子支付工具, 完成电子支付交易,确保电子支付安全的能力,具有开设网上商店,并运用规则实施运营的能力。
客服管理能力:具有较强的语言表达和沟通能力,具有较强的服务
意识,具有利用电话、网络等工具联络客户,正确处理售前、售中、售后问题的能力。
网络推广能力:具有熟练使用各种电子商务平台和搜索引擎,采集商务信息,对商务信息分类处理的能力,具有开展网络市场调查与分析, 做好推广策划、及时利用网络工具发布与推广的能力,初步具有对网络运营数据进行整理、归纳、分析并制定基本策略的能力,具有搜索引擎优化和视觉营销的基本知识和初步运用能力。
物流管理能力:具有较强的物流信息化采集及处理能力,具有从事
货物整理、仓库管理、商品配送的能力,逐步建立物流系统的概念,能统筹考虑物流运作的整体安排
跨行业职业能力:
具有适应岗位变化的能力。
具有企业管理及现场管理的基础能力。
具有创新和创业的基础能力。六、课程结构及教学时间分配
(一)课程结构
(二)教学时间分配
学期 学期周数
教学周数
周数 其中:综合的实践教学及教育
考试周数 机动周数
课程类别学科第一学 第二学
课程类别
学科
第一学 第二学 第三学 第四学第五学 第六学
公共基础
课程
活动周数
1(军训)
一
20
18
1
1
1(专业认识与入学教育)
二
20
18
1(电子商务实务实训)
1
1
三
20
18
1(网络广告的设计与制作实
训)
1
1
1(电子商务公共服务平台管理
四
20
18
1
1
实训)
2(综合实训)
五
20
18
1
1
2(社会实践活动)
19(顶岗实习)
六
20
20
—
—
1(毕业教育)
总计
120
110
29
5
5
期
期
期
期
期
期
语文
3
3
3
3
4
数学
3
3
3
3
5
英语
必修课程
2
2
2
2
4
德育
2
2
2
2
3
体育
2
2
2
2
2
计算机基础
4
4
普通话
1
1
1
1
音乐欣赏
选修课程
1
1
1
1
历史
1
1
1
1
社团活动
1
1
1
1
小计
20
20
16
16
18
基础营销
2
基础会计
2
2
现代商务礼仪
2
实习
电子商务实务
2
2
4
网络广告的设计与制作
2
2
4
电子商务物流管理
2
2
小计
4
4
6
6
8
客户服务实务
2
2
网点运营实务
2
2
第三方物流运作实务
2
2
网络营销整合推广
2
2
Dreamweaver、Photoshop、Flash
视觉营销
4
4
网站的建设与维护
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