茶餐厅规章制度.docxVIP

餐厅规章制度 1、 遵守酒店各项规章制度. 2、 不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗. 4、 工作期间不准高声喧哗，做到‘‘三轻，说话轻、操作轻、走路轻. 5、 上班前检查自己仪容、仪表，工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。 6、 工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情. 7、 工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。 8、 餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。 9、 上班时间不准打架斗殴,不许嬉笑，不许将手插在口袋。 10、 当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞，咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。 11、 不准带情绪上岗，对客人不准用不愉快的口气和客人说话，不准和客人争