与老年人有效沟通技巧.pptVIP

第一页，共三十二页，2022年，8月28日 第一部分 老年人心理特点 第二页，共三十二页，2022年，8月28日 老人（退休后）的情况 角色 经济变化 生活圈子改变 与家人关系转变 生活目标转移 第三页，共三十二页，2022年，8月28日 老年人的心理特点 1、抑郁心理 产生的原因：退休以后，老年人一时难以适应社会角色和社会交往的变化，常常会睹物思旧，留恋过去，多愁善感，产生忧伤、抑郁心态。慢性病的困扰和死亡的威胁 表现：情绪低落，少语，失眠，食欲下降甚至自杀倾向 第四页，共三十二页，2022年，8月28日 2，恐惧焦虑心理 原因：由于独生子女一代的成家立业，传统的大家庭正被新型的“核心家庭”所取代，老年人独居、空巢的现象越来越多。子女不在身边，长期的孤独寂寞，使得很多老人患上了焦虑症、失智症等。生病的人对疾病的不了解，过分的担忧 表现：情绪不稳定，心慌意乱，脾气暴躁等 第五页，共三十二页，2022年，8月28日 3：敏感猜忌心理 原因：由于疾病原因，性格上趋于敏感、多疑，对人有敌视态度，不轻易相信别人。 表现：极度关注自己的身体，易受暗示，情绪波动大 第六页，共三十二页，2022年，8月28日 4：自尊心过强心理 原因：由于社会地位的改变，容易出现性格和行为的改变 表现：固执，自私，幼稚，容易生闷气等表现 第七页，共三十二页，2022年，8月28日