《管理学基础》课后习题答案.docxVIP

第一章： 1、代表人物：泰勒、法约尔、韦伯 2、要点：（1）科学管理理论、（2）一般管理办法（3）行政管理理论贡献：贡献：奠定了了20世纪50年代兴盛起的管理过程研究的基本理论基础。 3、人际关系及行为内容：（1）员工是“社会人”，具有社会心理方面的需要，而不是单纯地追求金钱收入和物质条件的满足。2）企业中除了正式组织外还存在非正式组织。（3）企业的领导者应注重通过提高员工的满意度来激发“士气”从而到达提高劳动生产率的目的。行为内容：（１）、有关员员工个体行为研究。（２）有关员员工群体行为研究。（３）有关组织行为的研究。　 ４总结观点：系统管理思想、权变管理思想 ５、组织文化是：或称企