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药品零售行业进入全面优质服务竞争时代！ ——硬件建设、专业技能、服务礼仪与技巧，一个都不能少！ 锦通药业连锁公司员工培训方案(初稿) 一、为何培训： 21 世纪已进入服务经济时代。比尔·盖茨说：在市场竞争条件下，感谢阅读 企业竞争首先是员工素质的竞争。出自www.三 七二二.cn 中国最大的精品文档放心下载 资料库下载 随着社会物质文明的发展，顾客的精神需求也越来越明确、越来越谢谢阅读 高。现代企业的竞争，已不仅仅是产品本身的竞争、硬件设