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违约责任 一方不能完整履行合同义务时，应该承担继续履行、采取补救措施或者赔偿措施等违约责任。 * 合同管理的依据√ 合同及合同管理计划； 绩效报告； 已批准的变更申请； 工作绩效信息； 选中的供方； * 合同管理的工具和技术 买方主持的绩效审核； 检验和审计； 绩效报告； 支付系统； 索赔管理； 自动工具系统； * 合同管理的交付物 合同文件； 请求的变更； 组织过程资产； 推荐的纠正措施； * 合同终止 合同履行完毕 合同解除 义务抵消 免除义务 权利义务归于一方 * 本章要点 13.1 项目合同 13.2 项目合同的分类 13.3 项目合同签订 13.4 项目合同管理 13.5 项目合同索赔处理 * 索赔√ 前提：合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成了损失，责任应由对方承担； 索赔 反索赔 索赔是经济补偿行为而不是惩罚行为 * 索赔√ 按索赔目的分类 工期索赔；费用索赔； 按索赔依据分类 按合同规定的索赔；非合同规定的索赔； 按索赔业务性质分类 工程索赔；商务索赔； 按索赔处理方式分类 单项索赔；总索赔； * 免责条款 合同双方约定免责条款，如果免责条款中规定的事件发生导致一方无法履行合同的，可以依规定部分或全部免除责任。 不可抗力 * 索赔处理√ 索赔程序 1 提出索赔要求； 2 报送索赔资料； 3 监理工程师答复； 4 监理工程师逾期答复后果； 5 持续索赔；