与药剂科沟通技巧.pptVIP

第一页，共十二页，2022年，8月28日 与药剂科沟通技巧 背景资料 基本情况收集 权利控制构成 医院对药剂科的要求与发展 重要人物个人信息了解 药事管委会组成及关键人物 第二页，共十二页，2022年，8月28日 与药剂科沟通技巧 金因舒 商业系统 医药公司 OTC 药事委员会 药剂科 医院系统 药房 医生 病人 商业代表 第三页，共十二页，2022年，8月28日 与药剂科沟通技巧 与药房沟通的重要性 保证公司产品顺利、迅速进入医院 保证充足库存 保证医生处方成功率 了解用药量及用药水平 了解竞争产品动向 第四页，共十二页，2022年，8月28日 与药剂科沟通技巧 沟通渠道 面对面拜访 幻灯演讲 邀请参加学术会议 学术支持 GMP研讨会 感情投资，与VIP建立良好关系 利用权利控制环中的上端人物 特殊情况处理 第五页，共十二页，2022年，8月28日 与药剂科沟通技巧 良好沟通的原则 避免过多信息 沟通速度适当 考虑对方心理状态及观点 表达准确 重复信息 控制注