物业顾问管理方案B.docxVIP

第七部分 将来接管中的新举动、新设想 第一章 建立“物业信息岛 ，实现管理手段现代化 纵观全球信息的浪潮， 网络信息正以不行阻挡之势向我们涌来 .在当今各级组织对信息的沟通和共享有着迫切的需求。我们在物业管理中，力求管理手段 现代化及信息网络化，形成一个可为业主提供多种信息，为管理提供便利的资 源共享的信息网。 我们设想在居住区计算机网上建立 XX 物业 XXX 居住区管理处网站,将管理处与业主相关的信息登录在网站上，网站还可经过 Internet 国际互联网、政府主管部门的网络系统、深圳总公司和其它分公司的计算机网 络取得大量信息， 业主可经过上该网站得到相关管理服务信息 ,有利于信息的多层面传递；政府主管部门、深圳总公司和其它分公司可经过电话网与居住区计算机 网相联，查阅管理处的资料，对管理处的工作进行监督指导。总之 ,随着 IT 业的进展 ,XXX 居住区网络系统将在我们的努力下成为一个“信息岛” ,从而满足社会各界、物业管理人、业主之间对管理资源及信息共享的需求。 一、对小区网络平台的新设想 （一）社区服务 1、网上自助查询水费、电费、气费、管理费、社区内消费等费用清单，既使业主身在外地 ,也能够经过授权身份登陆到社区网站查询各类费用。 2、网上预约社区会所消费、家政服务、家具维修等服务。 3、社区信息统计、投诉处理等服务 . （二)休闲娱乐 1、网络游戏：小区