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养老院调研报告 由于有了之前的经验教训，因此我们在前一天就打 与养 老院的副院长联系过了，在熟悉到我们的目的之后，副院长同意 我们的这次调研，我们约定10点之前到达就能够。第二天早上 8点我们吃过早饭后就直接做车前往养老院，大约9点多到达海 泊桥，由于福寿乐养老院的位置比拟偏，而且海慈医院邻近很乱， 我们在网上又找不到具体能准确的地址，因此只能周边打听，通 过一番努力终于在海慈医院门诊部的左边找到了我们要找的福 寿乐养老院，心里感受特别舒服。开始一进大门，我发现有两个 很大的鱼缸，里面的鱼都很稀奇古怪，但是那两个鱼缸很旧，应 该用了很长时间，可能说明这个疗养院做了有一段时间了。在角 落还有一个很大的陶瓷瓶子里面插着假的牡丹花，还有一些字画, 这些给人一种很舒适的感受就像在家一样。花，陶瓷瓶子，鱼， 字画这些想必也都是老人们喜欢的东西。我们进门后左手边就是 办公室。处于礼貌等原因，我们在外面给副院长打了个 ，电 话中该院长邀请我们直接去他的办公室交谈。由于由于之前我们 已经与他交流过此次调研的目的，因此见面后寒暄了几句我们便 直奔主题。该院长也很配合，我们有什么问题能够先问问他，让 我们本来很紧张的气氛缓与很多，我们的工作进展的也比拟沉着, 通过与院长的沟通交谈我们首先对福寿乐养老院有了一个大致 的熟悉。通过与院长的交流我们熟悉到这家养老院属于民营机构, 老人选择养老机构时最关心的是收费与服务质量，收费标准 最好以中档为主，服务质量要保证老年人住得放心、开心；其次 是一定的医疗配备，能保证小病不出院，大病马上送医院。 事实上，服务是所有养老院最弱的一块。由于收费价格不高, 自然请不起专业的医护人员，只能以下岗工人或者农民工充数。 培训1-2周，就更谈不上掌握卫生护理常识。而且大多数养老院 要求护工们24小时住在养老院里，很多城市内的居民无法同意 这种工作。 三、养老院地点选择 子女给老人选择养老院，还要交通便利，方便经常去探望。 有的养老院设在XX县区，风景秀丽的地方。这些地方风景与环 境是很好，但是假如长期这种“隐居”生活，对喜欢热闹的中国 老人来说有些偏僻。 四、消费人群定位 入住养老院的老人80%以上超过70岁。绝大多数健康老人 不希望住养老院，而需要养老院护理的老人中，也只有三成同意 入住养老院。再考虑到收入、文化归属感、疾病、亲属等因素， 假如将目标人群定位太窄，很可能出现床位大量空闲的现象。 五、消费能力： 目前，佳木斯市区老年人收入并不高，多数在2000元左右， 少数在3000元以上。关于绝大多数自费的老人，在扣除老人的 衣食行医与必要的交际费用及留一些备用金外，养老机构收费最 好不超过老人养老金的一半。 六、养老院档次设定 目前我市的养老需求处于较低层次。过于先进的理念引入只 能说“超前” 了，暂时只能是摆设而已。相反，街道养老院好管 理,就像家人一样，对老人来说比拟受用。 养老院的硬件环境到达安全、卫生、整洁、考虑到老人的身 体需求就足够了。对年龄超过70岁的老人们来说，健康与精神 上的充实快乐是最重要的。过于追求硬件的豪华，一是浪费投资， 增加本钱；二是没有真正抓住老人的需求。总之，养老产业不是 高回报产业，建设上应防止过度高档。 七、微利中坚持 民办养老机构既不是纯粹的社会福利，否那么会失之根本。养 老产业具有投资大、风险大、长效微利的特点，进展初期特别需 要政策法规支持。当前，养老机构的土地、水电气费、税收等方 面都可享受到特殊优惠政策。民办养老院正是看好了这些优惠政 策与将来的市场潜力，才在微利中坚持。 结论： 一、养老行业前景喜人，能够进入。但最好的进入时机应该 是在3?5年之后；假如没有二、养老地址最好选择在距离市区较近的位置； 三、建设档次要适中，不宜豪华奢侈；四、建设过程中，就要研究养老院经营的商业模式。 集团战略进展部2014年5月12日 第四篇：我市养老院安全状况调研报告［推荐］我市养老院安 全状况调研报告 目前我市共有养老机构xx家，其中：公办养老院XX家，民 办养老院XX家，农村敬老服务中心XX家。结合去年开展的养老 院服务质量建设大检查活动，我们对全市各类养老机构安全状况 进行了全面检查与专项调研，基本摸清了全市养老机构的安全状 况。总的来看我市养老院安全形势是好的，各区、县（市）政府 在消防安全方面投入力度比拟大，民政部门与养老机构对安全工 作比拟重视，养老机构人员安全防范意识有一定增强，消防设施 基本健全，安全防控措施比拟到位，安全制度较好落实，为确保 我市养老机构安全奠定了良好基础。但是，在检查中我们也发现 一些养老机构还存在着较大的安全隐患，需要引起各级的高度重 视： 一、消防安全存在的问题 （一）消防专业人员缺乏。从我们安全检查情况看，全市几 乎所有养老机构人员都没有