网络消费者购买行为概述.pptVIP

化妆品及珠宝网购人群女性占到7成以上，学历水平在网购人群中处于中等，以大专和本科生居多；较为年轻，18至24岁人群占到44%；收入水平相对偏低，收入在500至2000元之间的人群较多。 通讯数码产品和电脑及配件的人群分布比较相似，男性用户比例超过7成，学历略偏高于网购人群平均水平；年龄略高于平均水平，收入略低于平均水平。 充值卡点卡购买人群特征较为鲜明，年龄较小的男性用户较多，学历水平、收入水平均低于网购人群平均水平。 玩具及母婴用品的购买人群女性较多，以年龄在25—35岁的大专和本科学历网购用户居多，属于收入较高的网购人群。 第五十一页，共八十八页。 第五十二页，共八十八页。 第五十三页，共八十八页。 第五十四页，共八十八页。 （二）购物频率 将每个月购物至少一次的网购用户称为网购常客，2008年上半年网购常客的比例达到41%。网民网络购物的次数随着对互联网了解的深入而增加。网龄越长的网购用户，网购次数越高。此外，男性用户比女性网购用户购物频率高，25至35岁之间的网购网民购物频率最高，学历高，购物频率也相对较高。 第五十五页，共八十八页。 （三）网络购物用户商品浏览习惯 了解网民浏览商品的习惯有助于网站有针对性地改进网页布局等，提供更便于网民购物的服务。 站内搜索对用户的