浅析忠诚与利益企业文化之关系（企业研究范文）.doc

浅析忠诚与利益企业文化之关系（企业研究范文） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“企业文化”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文8087字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o "1-9" \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：浅析忠诚与利益企业文化之关系 1 一、企业员工忠诚的相关利益分析 2 (一)员工忠诚是企业利益的源泉 2 (二)全面认识员工忠诚的利益条件 4 文2：浅析忠诚与利益企业文化之关系 5 一、企业员工忠诚的相关利益分析 5 (一)员工忠诚是企业利益的源泉 6 (二)全面认识员工忠诚的利益条件 7 (一)人本精神营造实现忠诚与利益的人文环境 9 (二)价值观构筑实现忠诚与利益的精神动力 10 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 12 文章致谢（模板） 13 正文 浅析忠诚与利益企业文化之关系（企业研究范文） 文1：浅析忠诚与利益企业文化之关系 一、企业员工忠诚的相关利益分析 忠诚是发生在企业与员工之间的一种积极、健康的情感、行为和准则，一般来说是相互的，企业是员工赖以生存的基础，而员工则是企业人力资源的携带者，是企业最重要的资源。企业在本质上是利益关系的集合体，企业与员工在实现各自利益最大化的过程中需要彼此的忠诚，双方的忠诚以利益为纽带。从我国近几年的现实情况看，由于多种原因致使员工对企业的忠诚度降低并给企业利益、乃至员工自身利益造成极大的不利影响。所以，围绕企业员工忠诚进行相关的利益分析具有一定的现实意义。 (一)员工忠诚是企业利益的源泉 所谓员工忠诚是指员工对企业所表现出来的尽心竭力的行为指向和心理归属。员工忠诚度是企业生存、发展的关键因素之一。密歇根大学著名的人力资源管理专家Dave Ul-rich认为，一个企业的人力资源水平取决于员工能力和员工投入程度两个因素，即人力资源=能力水平×投入程度，而投入程度又由员工的忠诚程度决定。因此，拥有一支忠诚、高效的员工队伍是所有企业所希冀和追求的。忠诚员工所具备的诚信品质、良好的专业技能和周到的服务，能够为企业创造不竭的价值，与企业的利益休戚相关。 第一，员工忠诚可以提高生产和服务效率。提高效率是企业最直接的利益。效率是人们熟练工作与勤奋工作的乘积。忠诚员工熟悉企业的经营理念和工作流程，了解企业的客户群体，懂得如何降低成本，提高产品质量；忠诚员工在为企业创造丰富利润的同时能够获得优待和回报，从而可以更加积极勤奋地工作，使工作效率倍增，为企业发展创造条件。 第二，员工忠诚可以降低成本，为企业创造更多的利润。降低成本，实现更多利润是企业最现实的利益。在企业成本构成中由招聘、选拔和培训新员工产生的成本是不可忽视的部分。如，贝恩公司曾剖析了一家经纪公司的相关情况，该公司雇佣一名新手的费用为5万多美元。经纪新手一年后开始为公司赚取0.5万美元，第二年是2.5万美元，第三年是3.4万美元，此时该经纪人才算是真正为公司盈利。若员工忠诚，职工队伍稳定，由招聘、选拔和培训新员工产生的成本费用就相对较低，相关的管理成本也会较低。另外，在企业需要录用新人时，由忠诚的员工引荐，不仅比较容易在企业与员工之间建立彼此的信任，而且可以减少费用，为企业带来更多的利益。 第三，员工忠诚可以吸引和保留顾客，为企业培育与稳定忠诚的顾客群体。吸引和保留顾客是企业利益的根本保证。世界科学预测协会的一份研究报告指出，如果公司拥有忠诚的员工，将比较容易获得顾客的忠诚，因为顾客对公司是否忠诚及其程度，取决于该公司员工一系列具体的工作态度和努力。经验丰富的员工懂得如何取得顾客的满意和信任，如何招揽有价值的顾客，如何更好地为顾客服务，争取更高的顾客保持率，从而创造更多的销售额和利润。美国哈佛商学院的詹姆斯·赫斯克特教授等在研究总结美国西南航空公司、美洲快递公司、英国航空公司、施乐公司、迪士尼公司等世界知名大公司后得出结论，企业的利润及其增长主要是由顾客的忠诚(满意)推动的，顾客忠诚(满意)程度在相当意义上受提供给顾客的价值的影响，而顾客获取的价值主要是由忠诚员工创造的。 第四，忠诚的员工容易激发其创造力，为企业发展提供不竭的动力。创新或创造力永远是增加企业利益的原动力。对世界各地富有创意的企业调查研究发现，无论是企业引人注目的创新还是微不足道的改进，大多数创新性活动来自于忠诚员工的提议。因为忠诚员工积极努力的工作，有兴趣和愿望在日常工作中发现创新点，进行有价值的新尝试，通过发挥自身的主观能动性，实现创新和完善工作，从而为企业带来可观的利益。 (二)全面认识员工忠诚的利益条件 忠诚历来被视为双边关系的经典，利益均衡则是保证彼此忠