护士绩效考核制度.docxVIP

PAGE PAGE 1 K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务力量提升》练习与答案 外一科护士绩效考核制度 为调动护理人员工作的乐观性和主动性 ,提高护理质量和护理管理水 平,促进医院安排制度改革,以充分调动护士的工作乐观性和制造性,更好地促进护理工作的可持续性进展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下： 一、适用对象： 一、适用对象： 本制度适用于本科全体在职护理人员。 二、考核方法 护士绩效考核总分为 100 分，其中包括全科人员测评考核、工作量分值、住院患者满足度、护理质量及加分/减分项目等。 1、全科人员测评考核 每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工 作责任心、业务力量、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全 意识、出勤、差错及投诉等。 2、工作量分值 3、住院患者满足调查（满分 100 分，占绩效总分 40%）：护理部每月对住院患者发放满足调查表。 4、 护理质量及加分项目 （1）获得患者口头或书面表扬者当月加 5 分 （2）（2）发表论文者予当月加 5 分。 （3）（3）参与业务学习讲课一次加 5 分。 （5）、扣分项目 发生差错或被患者投诉，当月扣 10 分。 质量检查不合格当月扣 1 分。 K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务力量提升》练习与答案 护士个人绩效总分 =全科测评考核分 ×20%+工作量×50%+科室患者满足分