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学生床上用品供货服务保障方案 （一）工作大纲 1、服务综述 xx 将把本项目作为单位重点项目、塑精品项目，组建强有力的项目经理部。为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。 项目部 项目部 采购部 销售部 货运组 质检组 设备组 财务统计 组 综合办公 室 售后服务：以优良的服务态度，便利、快捷的方式在 30 分钟 内响应， 2 小时内解决问题。准备充足的备用用品，以供采购人增加数量和对人为因素造成的破损进行免费修补、更换。 2、服务计划 产品供应、运输、售后服务是保证产品